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Gestion des conflits

Prévenir les situations délicates et adapter sa communication Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits Traiter et supprimer les tensions Négocier une sortie de conflit profitable aux 2 parties

Négociation sociale

Améliorer les techniques de communication pour faire passer son message

Gestion du stress pour les élus

Permettre aux élus de comprendre et prévenir le stress. Identifier les stresseurs et utiliser différentes techniques pour en diminuer l’impact.