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Gestion des conflits

Prévenir les situations délicates et adapter sa communication Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits Traiter et supprimer les tensions Négocier une sortie de conflit profitable aux 2 parties

Les risques psychosociaux

Donner aux élus les moyens d’appréhender les notions de RPS et d’être force de prévention

La Qualité de vie au travail

Donner aux élus les moyens d’appréhender les notions de RPS et de Qualité de vie au travail,

Sensibilisation au harcèlement moral

Comprendre ce que recouvrent le harcèlement moral et sexuel Connaître le cadre légal Identifier les facteurs de risques favorisant les agissements du harcèlement Agir face à une situation de harcèlement en sélectionnant les différentes options...